Liebe Kollegin, lieber Kollege,

zur Teilnahme an dieser Befragung laden wir Sie nicht nur ein, wir bitten ausdrücklich darum. Die IG und Ihre VVA können sich damit einen Überblick über die Sorgen und Nöte ihrer Mitglieder verschaffen und so Ihre Interessen wirksamer vertreten. Die Auswertung erfolgt durch Ihre VVA bzw. durch die IG und ist absolut anonym. Bitte nehmen Sie sich 10-15 Minuten für die Fragen Zeit und führen die Befragung bis zum Ende durch.

Umfrage

*In welchem Gebiet sind Sie tätig

*Wie alt sind Sie?

Jahre

*Wie lange sind Sie schon als Vermittler selbstständig tätig?

*Welche Ausbildung haben Sie?

*In welcher Form führen Sie Ihre Agentur?

*Welches Provisionsmodell haben Sie?

Nur für Strategievertreter: Wie hoch war die erreichte BSP 2018 in % ?

BSP in %

Personal

Haben Sie einen KB / KBV / VBA oder DBA

 ja
 nein

In welchem Maße treffen die folgenden Aussagen in Bezug auf den Einsatz von KB / KBV für Sie zu?

*Er nimmt Innendienstfunktionen wahr

trifft voll zu
trifft gar nicht zu

5

4

3

2

1

0

-1

-2

-3

-4

-5

*Er wird vor allem für Neugeschäftsgewinnung eingesetzt

trifft voll zu
trifft gar nicht zu

5

4

3

2

1

0

-1

-2

-3

-4

-5

*Er wird zur Bestandspflege eingesetzt

trifft voll zu
trifft gar nicht zu

5

4

3

2

1

0

-1

-2

-3

-4

-5

*Er soll mich zeitlich entlasten

trifft voll zu
trifft gar nicht zu

5

4

3

2

1

0

-1

-2

-3

-4

-5

*Der Zuschuss und seine Produktion decken die Kosten

trifft voll zu
trifft gar nicht zu

5

4

3

2

1

0

-1

-2

-3

-4

-5

*Der KB / KBV / DBA / VBA lohnt sich für mich

trifft voll zu
trifft gar nicht zu

5

4

3

2

1

0

-1

-2

-3

-4

-5

*Den Einsatz sehe ich langfristig strategisch oder kurzfristig so lange er sich lohnt

langfristig strategisch
kurzfristig so lang es lohnt

5

4

3

2

1

0

-1

-2

-3

-4

-5

*Warum haben Sie keinen KB / KBV /DBA / VBA

Haben Sie einen Auszubildenden ?

 ja
 nein

*Würden Sie bei angemessener Bezuschussung einen Azubi einstellen ?

Ist Ihre Agentur personell ausreichend besetzt?

 ja
 nein

*Warum ist Ihre Agentur personell nicht ausreichend besetzt?

Bestand / Einkommen

*Wie hoch war Ihr Bestand (ohne Kranken und Leben) Ende 2018?

*Wie hoch lag Ihr Einkommen aus Pflegegeld für Lebensversicherungen? bis:

*Wie hoch ist Ihr monatliches Pflegegeld in KV ? bis:

*Wie haben sich Ihre Gesamteinnahmen (Provisionsumsatz gesamt) in 2018 gegenüber 2017 entwickelt?

Haben Sie im in den letzten Jahren Pensenprovisionen erhalten

*Welche Bewertungssumme haben Sie 2018 insgesamt erreicht (bei Sozietäten pro Teilhaber)

*Wie hoch war Ihre LV-Produktion 2018 (bei Sozietäten pro Teilhaber) bis

*Wie haben sich Ihre Pensenzahlungen 2018 im Vergleich zum Vorjahr verändert?

*Wie hoch waren Ihre Gesamtkosten (Betriebsausgaben) ohne Geschäftsführergehalt in % der Gesamteinnahmen im Jahr 2018

*Welche Gesamteinnahmen (Provisionsumsatz) erzielten Sie etwa im Jahr 2018

*Ist Ihr Gewinn des Jahres 2018 ( Provisionsumsatz abzüglich Kosten) im Vergleich zum Vorjahr voraussichtlich:

Arbeitszeit

*Wie viele Tage arbeiten Sie durchschnittlich im Jahr?

*Wie viele Stunden arbeiten Sie durchschnittlich pro Tag?

*Wie viele Tage haben Sie für Weiterbildung (auch außerhalb von "Gutberaten") aufgewandt

Wie viel Zeit verwenden Sie anteilig für:

Bitte alle Felder mit Werten von 0 bis 100 füllen

% für Bestandsverwaltung und Schadenabwicklung
% Angebotsberechnungen außerhalb des direkten Verkaufs
% Verkauf
% Agenturführung Management

 

Bitte alle Felder füllen und ggf “0” eintragen.

Liquidität

Hatten Sie im Jahr 2018 ein geschäftliches Darlehen oder einen laufenden Leasingvertrag?

 ja
 nein

*Wofür haben Sie Darlehen oder Leasingfinanzierung in Anspruch genommen?

*Im Jahr 2018 habe ich zur Sicherstellung der Liquidität in Anspruch genommen:

*Lassen Sie sich ihre LV-Provision auf 5 Jahre verteilt oder in einer Summe auszahlen?

*Welchen Betrag wenden Sie monatlich für Ihre Altersvorsorge auf

Zusammenarbeit

Mit dieser Frage wollen wir Ihre Zufriedenheit mit den Kontaktpunkten zur Allianz bewerten. Bitte vergeben Sie dabei Punkte analog der NPS-Systematik von 10 (optimal) bis 0 (schlechteste Wertung)

Wie zufrieden sind Sie mit Ihren Betreuern auf der Geschäftsstelle durch:

*Ihrer Formatleitung

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

0

*Ihrer Regionalleitung

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

0

*Ihre Spezialisten

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

0

*Fühlen Sie sich von Ihrem Geschäftspartner wertgeschätzt?

fühle mich sehr wertgeschätzt
fühle mich gar nicht wertgeschätzt

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

0

Was könnten Ihre Spezialisten besser machen?

Was könnte Ihr(e) Regionalleiter(in) besser machen?

Zeitfresser in der Agentur

Mit dieser Frage wollen wir erfahren was Sie in der täglichen Arbeit am meisten behindert. Bitte bewerten Sie die Dringlichkeit des Problems von 0 = “kein Problem” bis 10 = “extremer Zeitfresser”

*Technische Verfügbarkeit (Ausfallzeiten)

Zeitfresser
kein Problem

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

0

*Fehlende Netzanbindung beim Kunden (offline)

Zeitfresser
kein Problem

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

0

*Fachliche Qualität im Innendienst

Zeitfresser
kein Problem

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

0

*Lange Bearbeitungszeiten und Rückfragen

Zeitfresser
kein Problem

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

0

*Mangelnde Erreichbarkeit in der Sachbearbeitung

Zeitfresser
kein Problem

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

0

*Fehlende Bedienerfreundlichkeit von Online-Antragsstrecken (Unfall-Kraft)

Zeitfresser
kein Problem

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

0

*Zwangseinstieg ABP beim Aufruf von Angebotsbausteinen

Zeitfresser
kein Problem

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

0

Bitte nennen Sie weitere Zeitfresser, die Sie in Ihrem Agenturalltag am stark behindern.

Fragen aus den IG Fachbereichen

Mit dieser Frage wollen wir Ihre Zufriedenheit mit den Tarifbausteinen/Systemen bewerten. Bitte vergeben Sie dabei Punkte analog der NPS-Systematik von 10 (optimal) bis 0 (schlechteste Wertung)

*Zufriedenheit mit dem Tarifbaustein Privatschutz

sehr gut
sehr schlecht

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

0

*Zufriedenheit mit dem Tarifbaustein Firmenkonzept

sehr gut
schlecht

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

0

*Zufriedenheit mit dem Tarifbaustein Kfz-Privat

sehr gut
schlecht

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

0

*Zufriedenheit mit dem Tarifbaustein Kfz-Kleinflotte

sehr gut
schlecht

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

0

*Zufriedenheit mit dem Tarifbaustein Unfall

sehr gut
schlecht

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

0

*Zufriedenheit mit dem Tarifbaustein Leben

sehr gut
schecht

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

0

*Zufriedenheit mit dem Tarifbaustein Kranken

sehr gut
schecht

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

0

*Zufriedenheit mit den Aufrufzeiten bei Online-Anwendungen

sehr gut
schlecht

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

0

*Ist ihre Beratung und ihr Verkauf noch möglich wenn die Programme nur online zur Verfügung stehen.

Mit dieser Frage wollen wir die Marktfähigkeit unserer Produkte bewerten. Bitte vergeben Sie dabei Punkte analog der NPS-Systematik von 10 (optimal) bis 0 (schlechteste Wertung)

*Die Marktfähigkeit des Produktes Privatschutz ist

sehr gut
schlecht

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

0

*Die Marktfähigkeit des Produktes Firmenschutz ist

sehr gut
schlecht

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

0

*Die Marktfähigkeit des Produktes Kfz-Privat ist

sehr gut
schlecht

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

0

*Die Marktfähigkeit des Produktes Kfz-Firmen/Kleinflotte ist

sehr gut
schlecht

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

0

*Die Marktfähigkeit des Produktes Lebensversicherung ist

sehr gut
schlecht

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

0

*Die Marktfähigkeit des Produktes Krankenversicherung ist

sehr gut
schlecht

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

0

Eigene Zufriedenheit

Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer beruflichen Situation. Im welchen Maße treffen die folgenden Aussagen für Sie zu.

*Die Allianz war und ist ein verlässlicher Vertragspartner

trifft voll zu
trifft gar nicht zu

5

4

3

2

1

0

-1

-2

-3

-4

-5

*Die Allianz verfügt über eine breite und moderne Produktpalette

trifft voll zu
trifft gar nicht zu

5

4

3

2

1

0

-1

-2

-3

-4

-5

*Die Tarife der Allianz sind marktkonform

trifft voll zu
trifft gar nicht zu

5

4

3

2

1

0

-1

-2

-3

-4

-5

*Ich kann die Produkte individuell auf den Kundenbedarf abstimmen

trifft voll zu
trifft gar nicht zu

5

4

3

2

1

0

-1

-2

-3

-4

-5

*Mit der bereitgestellten Technik kann ich effizient arbeiten

trifft voll zu
trifft gar nicht zu

5

4

3

2

1

0

-1

-2

-3

-4

-5

*Die Allianz bietet mir ein attraktives Vergütungsmodell

trifft voll zu
trifft gar nicht zu

5

4

3

2

1

0

-1

-2

-3

-4

-5

*Ich bin gerne Allianz-Vertreter

trifft voll zu
trifft gar nicht zu

5

4

3

2

1

0

-1

-2

-3

-4

-5

*Wie sehen Sie Ihre persönliche berufliche Zukunft

In welchem Maße treffen die folgenden Aussagen auf Sie zu:

*Ich mache mir Sorgen wegen der politischen Rahmenbedingungen

trifft voll zu
trifft gar nicht zu

5

4

3

2

1

0

-1

-2

-3

-4

-5

*Ich befürchte einen Einbruch beim Einkommen

trifft voll zu
trifft gar nicht zu

5

4

3

2

1

0

-1

-2

-3

-4

-5

*Ich befürchte zunehmende Bestandsverluste

trifft voll zu
trifft gar nicht zu

5

4

3

2

1

0

-1

-2

-3

-4

-5

*Ich fürchte eine so starke Verschlechterung, dass ich im nächsten Jahr mit der Agenturaufgabe rechne.

trifft voll zu
trifft gar nicht zu

5

4

3

2

1

0

-1

-2

-3

-4

-5

Würden Sie Ihren Kindern die Agenturnachfolge empfehlen? Bitte beantworten Sie Frage auch fiktiv, wenn Sie keine Kinder haben:

 ja
 nein

*Ich sehe in unserer Branche wenig Zukunftschancen

trifft voll zu
trifft gar nicht zu

5

4

3

2

1

0

-1

-2

-3

-4

-5

*Mir gefallen die aktuellen Vertragsangebote der Allianz nicht

trifft voll zu
trifft gar nicht zu

5

4

3

2

1

0

-1

-2

-3

-4

-5

*Ich würde eher die Tätigkeit als Makler empfehlen

trifft voll zu
trifft gar nicht zu

5

4

3

2

1

0

-1

-2

-3

-4

-5

Denken Sie über einen Vertriebswechsel nach?

 ja
 nein

*Zu welchem Vertriebsweg wollen Sie ggf. wechseln

*Wie zufrieden sind Sie mit der Arbeit Ihrer Interessenvertretung IG – Arbeitskreise

voll zufrieden
gar nicht zufrieden

5

4

3

2

1

0

-1

-2

-3

-4

-5

*Wie zufrieden sind Sie mit der Arbeit Ihrer Interessenvertretung Vertretervereinigung (VVA)

voll zufrieden
gar nicht zufrieden

5

4

3

2

1

0

-1

-2

-3

-4

-5

Haben Sie Wünsche zur Interessenvertretung

Herzlichen Dank für Ihre Geduld und Mithilfe. Zur Optimierung unserer Umfrage hier die letzten Fragen:

*Wie haben Sie den Zeitaufwand empfunden?

angemessen
viel zu lange

5

4

3

2

1

0

-1

-2

-3

-4

-5